不同客户群体对产品品牌定位的需求


 第一,品牌形象是要有相应产品和营销来维护和支持的。低端产品只能维护低端形象。高端的品牌形象可以促进低端产品的销售,但同时高端品牌资源也在这此过程中渐渐损耗。

 第二,不恰当的品牌延伸招致失败。产品从高端向低端延伸,会侵蚀原有的高端市场;从低端向高端延伸,就更难打破消费者已建立的低端印象,从而得到市场认可。

 难道就眼睁睁地看着市场机会流失?

 可以先区分正价店和折扣店两个用户群体,如产品服务差异化。在折扣店销售的服装款式不会出现在正价店,产品质量也有差别;地理位置差异化,建店时,正价店和折扣店地理位置相隔至少30公里。

 但是,折扣店带来的利润增长远赶不上市场份额增长。更为严重的是,这种由高端用户向中低端用户拓展的品牌延伸策略引起高端顾客的不满,影尚的高端用户正在逐渐流失,而这些顾客恰是能带来最大利润的群体。

 事实上,同时把不同层次的消费群体归入囊中是很好的解决办法。如大众汽车,面向高端用户的由奥迪出面,面对普通消费者的由大众接待;丰田汽车,高端用户品牌为雷克萨斯,主打品牌丰田面向中端用户,而面向更为低端用户的产品叫大发。

 还有宝洁公司,它的品牌战略中不同定位的产品拥有不同品牌,如洗发水产品中产生柔顺效果的叫飘柔,有去屑作用的叫海飞丝等等。每个品牌互不干扰,在各自的细分市场都是一面旗帜。

品牌形象

 所以,市场细分对建立品牌很重要。

 不同用户群体采用不同品牌。如面向高端用户的产品用一种品牌,面向一般消费者的主打产品用一种品牌,甚至以后有意推出更为经济型的产品再用另一种品牌等等。而整个企业品牌可以跟其中的一种主流产品保持一致,这样所有好的公司品牌都为其所属的每个子品牌提供了一种信誉保障。

 在强有力的企业品牌形象下采用多个子品牌的战略优势是显而易见的。扩大市场份额,及时把握市场机会,而不必担心不同产品市场之间的相互侵蚀和干扰;同时充分利用强大的企业母品牌这种无形资产,让新的子品牌在“大树”下迅速成长。当然,这样做的成本相对较高,如果有能力,有资源的企业还是可以试一试的。