十一小长假，是人们探亲和旅游的高峰期，这对交通带来不小的压力，为应对各车站可能会造成人群拥堵的问题，不少火车站机场等人流量集中的地方提前升级完善车站引导标识牌设计，为旅客提供更好的出行体验。
据经济日报报道，为方便旅客进站乘车，武铁提前升级车站硬件实施，分别增设引导标识标牌，安排志愿者对老弱病残孕和行走不便的旅客提供多方位助行服务，为到站乘车时间不足20分钟的旅客开辟“急客通道”，方便进站。同站换乘乘客按照标识牌指引，快速找到换乘通道。同时，为方便旅客乘车，武铁还在武汉站西广场新设置了4000平方米的“高峰日落客区”，乘汽车到站的旅客可以根据导视牌的指引前往该区候车，大大减少排队等待时间。而车站的智能导航系统、刷脸进站等解决方式更是让旅客体会到新技术带来的变革。
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